В Ростове-на-Дону прошло выездное совещание, посвященное аудиту платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги по адресу: улица Нансена, дом 109/6. Проверка была проведена в отношении управляющей компании ООО «Управляющая компания СК10 Премиум». В состав рабочей группы вошли представители министерства жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области и Государственной жилищной инспекции. Также к участию в выезде были приглашены представители администрации города Ростова-на-Дону и ресурсоснабжающих организаций. Подробности можно узнать на сайте Администрации Ростовской области.
Причиной для проведения аудита стало обращение одного из собственников, который выразил недовольство по поводу корректности и обоснованности платежей за жилищно-коммунальные услуги. Он указывал на ненадлежащее исполнение управляющей организацией своих обязанностей по содержанию общего имущества и раскрытию информации.
В ходе выездного осмотра и обсуждения с жителями были выявлены ряд нарушений и недостатков. В частности, были зафиксированы: наличие мусора на лестничных клетках 4-го подъезда, ненадлежащая организация работы аварийно-диспетчерской службы, некорректная передача показаний индивидуальных приборов учета ресурсоснабжающим организациям, неработающее табло в лифте, отсутствие информации о грузоподъёмности лифтового оборудования в кабине, нарушение штукатурного слоя на лестничной клетке 20 этажа 4-го подъезда. Также было отмечено отсутствие на доске объявлений информации о преимуществах мобильного приложения «Госуслуги.Дом» и национального мессенджера МАКС, а также недостаток конструктивного диалога между жильцами и управляющей организацией.
По итогам выезда управляющей организации было рекомендовано устранить выявленные нарушения. Кроме того, управляющая компания должна проинформировать жителей о возможностях и преимуществах мобильного приложения «Госуслуги.Дом» и национального мессенджера МАКС.
Жителям дома также разъяснили порядок проведения общих собраний собственников помещений и механизмы взаимодействия с управляющей организацией, включая использование приложения «Госуслуги.Дом» и домового чата в МАКС.
Аудит будет продолжен: рабочая группа дополнительно изучит документы, представленные управляющей организацией и другими участниками. Отчёт об итогах аудита за III квартал 2026 года будет опубликован на официальном сайте министерства жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области в срок до 15 октября 2026 года в разделе «Деятельность» — «Аудит платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги».
Управление информационной политики Правительства Ростовской области, с учетом всех данных, продолжит мониторинг ситуации. Также напомним, что Правительство Ростовской области активно использует мессенджер «Мах» для информирования населения. Для получения актуальной информации можно воспользоваться следующей ссылкой: https://max.ru/RostovRegion.
Фото предоставлено министерством ЖКХ Ростовской области.