Страховая компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») провела анализ обращений клиентов, оформляющих полисы для выездов за границу. В ходе исследования были выявлены ключевые факторы, повышающие вероятность обращения за медицинской помощью во время зарубежных поездок. В частности, как сообщается на Global61.Ru, основным фактором, влияющим на частоту обращений, стало наличие детей и подростков до 18 лет. Данная группа составляет около 40% всех обращений в компанию, несмотря на то что среди застрахованных детей всего 8%. Эксперты отмечают, что дети чаще нуждаются в медицинской помощи из-за акклиматизации, изменения режима и повышенной активности во время отдыха. Поэтому при планировании семейных поездок особенно важно выбирать страховые программы, которые предусматривают расширенный сервис и сопровождение для детей.
Традиционно считается, что вероятность обращения в страховую компанию возрастает с увеличением возраста застрахованного. Однако анализ обращений в КАПИТАЛ LIFE показал, что это не совсем так. Количество застрахованных в возрастных группах 18-30 лет и 45-60 лет примерно одинаково, но обращения от более молодой группы составляют почти 1,5 раза больше. Это связано с активным форматом отдыха, участием в различных видах спорта и высокой мобильностью молодых людей. При выборе страховых полисов для молодежи важно включать расширенные опции, связанные с активным отдыхом, которые не входят в стандартные программы.
Кроме того, не подтвердилась и гипотеза о том, что женщины чаще обращаются в страховую компанию за медицинской помощью, чем мужчины. Исследование показало, что вероятность обращения не зависит от пола: обращения от женщин составляют 61%, от мужчин — 39%. Однако среди застрахованных женщин больше в 1,5 раза, что объясняется более ответственным отношением женщин к рискам и предпочтением иметь страховой полис как для себя, так и для членов семьи.
Интересные результаты были получены также в ходе анализа обращений за страховой медицинской помощью по знакам зодиака. Чаще всего за медицинской помощью во время зарубежных поездок обращались туристы, рожденные под знаками Весов и Рака. На втором месте по частоте обращений находятся Водолеи и Близнецы. Эксперты затрудняются определить причины такого распределения, но отметили, что даже Львам, у которых наименьшая доля обращений за медицинской помощью, она всё же необходима, и наличие страхового полиса позволяет чувствовать себя защищенным, независимо от знака зодиака.
«Нам интересно рассматривать путешествия наших клиентов с различных точек зрения, чтобы находить новые возможности для их страховой защиты. За сухой статистикой страховых случаев стоят реальные эмоции, конкретные медицинские диагнозы, нарушенные планы, необходимость в оперативной помощи и работа с последствиями. Независимо от возраста, пола или знака зодиака, в поездках людям важно чувствовать спокойствие и уверенность за себя и своих близких. Задача страховой компании — создать это ощущение защищенности, которое позволяет наслаждаться путешествием, не отвлекаясь на тревоги и непредвиденные ситуации», — отметила Маргарита Мармер, руководитель направления страхования путешественников КАПИТАЛ LIFE.
Эксперты компании также напоминают, что полис ВЗР покрывает медицинские расходы, экстренную помощь и непредвиденные ситуации за границей и остаётся важным элементом безопасного и комфортного путешествия для туристов всех возрастов. По данным Банка России за 9 месяцев 2025 года, КАПИТАЛ LIFE вошла в ТОП-20 российских страховщиков по объему сборов в направлении страхования выезжающих за рубеж.