Жительница Урая обратилась с серьезной жалобой в окружное управление Федеральной службы судебных приставов. В качестве доказательства своих слов она предоставила аудиозапись телефонного разговора и детализацию своих звонков. В результате проведенной проверки выяснилось, что представитель коллекторского агентства допустил ряд значительных нарушений.
В ходе общения с женщиной он использовал ее персональные данные, угрожал привлечением к ситуации её родственников и коллег. Кроме того, после отказа от оплаты, представитель агентства перешел на повышенный тон, позволив себе оскорбления. Также он не сразу сообщил информацию о компании, интересы которой представлял. Эти действия стали основанием для составления протокола.
Стоит отметить, что организация уже имела негативный опыт и ранее привлекалась к ответственности за аналогичные нарушения. Этот факт стал отягчающим обстоятельством при назначении наказания. В итоге, в отношении компании был составлен протокол по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ, которая касается психологического давления на должников, а также введения их в заблуждение и нарушения установленных правил взаимодействия.
Максимальный штраф, предусмотренный по данной статье для юридических лиц, может достигать 500 тысяч рублей. Дополнительно, Блокнот Ростов ранее сообщал о том, что в Ростове профессиональные заемщики пытаются привлечь кредиторов к ответственности.
Таким образом, дело получило широкий общественный резонанс, поднимая вопросы о методах работы коллекторов и защите прав должников в нашей стране.