Алёна и её муж, жители Новосибирска, оказались в ситуации, о которой, вероятно, никто не мечтал. Их первый заграничный отдых в солнечном Дубае обернулся настоящим испытанием. Свою историю они рассказали редакции портала DonDay.Ru.
Пара никогда не покидала пределы своей страны, работая и копя деньги на путешествия. И вот, наконец, мечта сбылась: Дубай, море, солнце и долгожданный отдых. Они тщательно спланировали свою поездку, приобрели билеты и забронировали отель. Обратный вылет был назначен на 3 марта, но, как оказалось, судьба приготовила им совершенно другой сценарий.
На Ближнем Востоке начались военные действия: с 28 февраля Израиль и США начали операции против Ирана, что привело к закрытию воздушного пространства рядом с ОАЭ. Аэропорты в Дубае приостановили свою работу, и тысячи туристов, включая Алёну и её супруга, оказались в ловушке.
Отпуск, казавшийся идеальным, внезапно превратился в кошмар. Алёна рассказала, что в S7 Airlines их успокоили, пообещав, что в случае отмены рейса они будут размещены и обеспечены питанием. Однако вскоре пришла информация о переносе рейса на 4 марта, что поставило под угрозу их дальнейшее пребывание в отеле.
Алёна сразу начала выяснять, что делать, ведь бронь отеля истекала в 12:00. Представитель S7 в Дубае пообещал помочь в сложившейся ситуации, но время шло, и ответа не поступало. Сотрудники отеля начали интересоваться, будут ли гости продлевать своё размещение. Алёна снова позвонила в S7, но ответа не было.
К 14:00 им дали время на решение вопроса, и вновь пришло сообщение о переносе рейса — на 5 марта. Пара оказалась в безвыходной ситуации: говорить на английском языке они не могли, а помощь переводчика не спасала. В итоге они обратились в Т-Банк за помощью.
Иван, муж Алёны, подтвердил, что в Дубае сейчас относительно спокойно, но первые дни были полны страха и тревоги. Он отметил, что иногда слышны звуки ракет, но в целом город продолжает жить своей жизнью.
Авиакомпания S7 Airlines сообщила, что в Дубае находятся более 800 пассажиров, у которых есть билеты на рейсы в Новосибирск с 28 февраля по 4 марта. Всем, кто обратился, продлили размещение в отелях до 4 марта и организовали трёхразовое питание. Перевозчик обещает выполнить вывозные рейсы сразу после открытия воздушного пространства.
Представители S7 Airlines подчеркнули, что делают всё возможное для помощи пассажирам в столь непростых условиях. Однако, как они отметили, могут возникать накладки, и приоритет в вывозе будут иметь пассажиры с более ранними датами вылета.
Несмотря на возникшие трудности, пара надеется на скорое разрешение ситуации и возвращение домой. Их история служит напоминанием о том, как быстро может измениться жизнь, и о важности подготовки к неожиданным обстоятельствам во время путешествий.