25 и 26 июля система-112 Ростовской области столкнулась с рекордным количеством звонков — около 160 тысяч. Об этом сообщил директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций региона, Павел Нудгин, администрация Ростовской области информирует о ситуации.
По информации Нудгина, в дни ураганного ветра зафиксировано 98 526 вызовов 25 июля и 59 641 вызов 26 июля. В момент наибольшей активности стихии количество поступающих звонков превышало 8000 в час. Этот резкий рост обращений создал серьезную нагрузку на инфраструктуру и сотрудников службы, что привело к временным трудностям с дозвоном до операторов для части граждан.
На данный момент работа системы-112 стабилизирована, и она функционирует в обычном режиме. Операторы еще раз напоминают, что единый номер «112» предназначен для обращения только в ситуациях реальной угрозы жизни или здоровья граждан, а также в случаях, когда существует риск причинения ущерба имуществу или окружающей среде. К сожалению, в указанные дни в службу поступали не только серьезные вызовы, но и звонки от детей, которые просто забавлялись.
Важно отметить, что с момента начала работы системы-112 в Ростовской области с 2016 года было зарегистрировано более 35 миллионов вызовов и около 1,5 миллиона сообщений в формате СМС. Это подчеркивает значимость и необходимость существования данной службы для обеспечения безопасности граждан.
Управление информационной политики Правительства Ростовской области продолжает следить за ситуацией и готово предоставлять актуальную информацию по вопросам, связанным с работой экстренных служб.